Сегодня я объявил в твиттере (заходим, регистрируемся и следуем за мной, товарищи, меня там много!) о том, что не против ответить на любой заданный вопрос. И решил собрать оттуда самые прикольные вопросы, опубликовать их здесь  и здесь же дать ответы. Если вам понравился какой-нибудь вопрос особенно, то вам стоит найти в твиттере этого челоа по нику и зафалловить его.

@tanatos_me Где дети?

Собственно, у меня один ребенок :) Голошпанец сейчас дрыхнет в кроватке возле дивана, на котором в свою очередь в полуобмороке валяется жена. Ну у него зубки резались, и все сопутствующее было – сопли, капризы, отсутствие сна. Сейчас вроде легче.

@Altermann1488 Расскажи про деловые аспекты выпуска книги – подписание договора, авансы, гонорары и т.д. Нюансы всякие. Сам пишу, интересно))

Ну все начинается с обсуждения вида гонорара и подписания договора. Я выбрал модель гонорара с гарантированным авансом и затем в последующем выплатой процентов с продаж. Проценты высокие – в издательстве поменьше они реально раза в два меньше. В договоре все это прописывается, он тебе приходит по почте и ты его подписываешь, а потом опять назад отправляешь.

Аванс приятным платежом упал на карту Альфа-банка (вычли НДС, кстати). Ну, точную цифру наверное называть не стоит, но он несколько десятков тысяч рублей составляет. То есть в этом плане «АСТ» очень рулит.

Нюансы – надо написать существенное количество страниц, которое также оговаривается. Вот у меня редактор не особо правил, видимо, я все-таки крутой перец. 22 декабря прошлого года книга уже была на складах издательства для отправки в магазины. Сейчас она в процессе выставки в магазинах, говорят, центральный стеллаж заняли :)

@terehoff 1. Андрей, как быстро именно студия вышла на окупаемость и стала приносить прибыль без учета прошлых клиентов и заслуг. 2. Ну и до кучи, сколько часов в сутки ты работаешь сейчас в среднем и сколько работал год назад.

Мгновенно практически. Я же рекламы не давал, не тратился на директ или SEO. Обзванивал всех по газетам, по объявлениям, постоянно трепался со знакомыми о своем бизнесе. В парикмахерской девушку уговорил свою студию по афрокосичкам открыть – она сейчас работает и довольна!

То есть первая прибыль уже вывела меня на окупаемость. Было дело, потом работал себе в убыток, но там сознательно шел на риск, делая для клиента больше, чем он заказывал, дабы потом он вспоминал обо мне хорошо и привел еще клиентов, все сработало кстати. А так прям по-началу все пошло супер.

Ох, год назад примерно столько же, сколько и сейчас работаю. В среднем 4-6 часов в сутки. Ну как-то это все растянуто, перемешано. Сам понимаешь, предприниматель не работает, он этим живет. Ну вот считать мне момент, когда я подошел к компу и быстро ответил на письмо, а потом опять пошел коридор красить?

Сама работа у меня все больше состоит из двух составляющих – веб-аналитика (процентов 60) и менеджмент ресурсами и людьми. Ну я придерживаюсь правила – пока не понял, не делаю. А то смотрю многие пиздец как наобум что-то творят.

Ну там в работу написание постов и книги я не включаю, это типа я отдыхаю.

@ArahmoCom Ты – Президент, неважно какой страны, чтобы ты изменил в стране?

Ну давай все-таки представим, что России. Я бы обязательно легализовал проституцию, это уже сто пудов. Затем разрешил бы ношение и хранение огнестрельного оружия. Ну, а в третьих, легализовал бы легкие наркотики, которые по степени воздействия явно легче алкоголя. А то у нас как огня травки боятся, а пиво подросткам продают в легкую.

В общем, я бы дал ту самую свободу выбора, которая убивает слабых, четко показывая им, что они слабее других, и возвышает сильных. При этом уменьшая проявление хамства и невежливого поведения в обществе. Ну а что, СССР же распался, слабаки постепенно вымирают, таким образом Россия глядишь еще с колен встанет.

@Webliberty Как зарабатывая в сети обеспечить себе достойную жизнь на пенсии :)))

Ну много же способов. Дизайнеры все евреи, например. Они рисуют фигнюшку, получают за это тысячу баксов и сразу едут на Карибы. А все копирайтеры – буржуи. Написали текст на 2000 знаков, половину я потом переписал, им заплатил пятихатник евро, они пошли айфоны покупать. А вот программисты вообще в золоте купаются – виджет добавляют и бензин им по цене как кисель овсяный кажется. Так что прям в фрилансеры тебе дорога, друг.

@amureki Как насчет попробовать себя в другой сфере бизнеса, не забрасывая студию?

Ну я постоянно присматриваюсь к тем бизнесам, которые кручу. Пока ничего увлекательнее рекламного не нашел. А второе направление, которое приносит деньги – блоггинг и написание книг – я бы очень хотел продолжать, мне оно нравится. Ну не знаю, можно назвать это бизнесом или нет?

Я вложился в пару проектов, стал соучредителем, пока вполне успешно, так что я не против стать инвестором, мне тоже это нравится, тысяч по пять рублей с каждого идет. Даже не знаю, это вот тоже можно назвать бизнесом или нет. Я долго присматриваюсь обычно.

@iSalikhoff Как ты относишься к слишком придирчивым и нудным клиентам?

Да я не работаю с такими. У меня они все клевые. Ну как можно работать с человеком, который тебе не доверяет или слишком много вмешивается в работу? Он должен понимать, что это аутсорсинг и управлять своим бизнесом, не занимаясь еще и рекламой.

Ну хотя у меня была пара нудных клиентов, они заказывали контекст с разовым пробным бюджетом, а потом стали не нудными и остались со мной на постоянке. Здесь не надо париться и держаться друг за друга, прям умирая по мелочам. Не сработались – идем дальше, все ок, просто не сошлись характерами.

@Lana1080 на днях народ по твоему кличу бежал отжиматься.А если кликнуть, например макулатуру сдавать, или батарейки с мобилками на утиль?

Ну это уже будет социально полезное действие. Оно будет воспринято не так активно, а я его проведу не с таким огоньком, потому как сам не очень люблю что-то делать на благо общества. Все эгоистичное обычно проходит прекрасно.

@Ovsyannikoff Где находишь хороших, добрых, платежеспособных, умопомрачительных, великолепных, позитивных, сочных, сливовых, ванильных клиентов?

Ну они живут там же, где и мы – то есть в тех же городах. Расширяя круг знакомств и становясь более узнаваемым, ты увеличиваешь вероятность встречи с ним, замечательным, желанным, ухоженным клиентом с нежными руками.

@AlexPavlutskiy Были ситуации, когда спасал человеку жизнь? Или тебе спасали? Что вообще экстремальнее: ответственность за свою жизнь или чужую?

Да, у меня сильный страх перед водой до сих пор остался. Я лет в 14 утонул на пруде в деревне одной. Дошел до дна, хорошо наглотался воды, меня оттуда вытащила тетя моя родная. Ну и да, в моей жизни так-то много опасных моментов было, в которых я сам не понимал, как вообще живым остался.

Так, были падения с мотоцикла, потом падение по пьяни прямо на голову и шею, падение со второго этажа в возрасте 12 лет на кирпичи, падения с качелей на живот и с аттракциона одного на спину прям грохнулся, полдня вообще лежал без памяти.

Позже там в драках были опасные моменты, а в армии упал на учениях с большего грузовика, там унимал под тентом в кузове дерущихся солдат. Дальше если вспомнить, то уже что-то такое типа больничных историй, ну их в попу. Ну то есть если посмотреть объективно – я не самый осторожный парень и склонность к риску у меня есть. Меня скоро с моста кстати будут скидывать.

Конечно, экстремальнее ответственность за чужую жизнь. Это возводит любое твое действие в ранг нехилого контроля. Все, абсолютно все мои самые сильные переживания связаны именно с близкими мне людьми. Мне иногда просто похуй на себя, но стоит той же фигне случится со знакомым, и меня блин просто подменяют как-будто. А если это кто-то из семьи – то от обычно веселого и агрессивного Андрея остается какой-то трясущийся хомяк с иконкой в руке.

@apanshin Есть ли жизнь на марсе?

Да конечно. От тебя туда прямой рейс, посмотри. В принципе и кормят не плохо, хотя часто хамят.

@rvoloshin Представь, что ты можешь дать в рожу (можно даже ногой) любым трем людям на Земле. Кого бы ты осчастливил мега-фофаном?

Первым был бы Вова из шестого класса, который очень любил зажимать меня в углу и очень долго бить в живот, наблюдая за муками на моем лице. Я бы топтал его жирное тело, улыбался бы от счастья и сломал бы ему ноги. Конечно, это мечты, а так бы наверное просто посмотрел бы, что он вообще сейчас из себя представляет, может и так жизнь не удалась, то тогда не его нафиг.

Вторым был бы одноклассник. Ну и третьим были бы парни из последней работы. Вот одного щенка бы подубасил уже просто без зазрения совести.

@akafatalerror Ты не планируешь перебираться в Москву или может другую страну вообще?

Нет, зачем мне это? Я не отношусь к тем людям, которые ищут причины проблем вокруг. Любая проблема имеет истоки и ее же решение в самом человеке. Я бы переехал только в том случае, наверное, если бы моя работа была сугубо оффлайновой и мне для ее ведения надо было бы переехать. А так вообще никакого смысла.

Переезжать в другую страну? Вообще бред. Языка не знать, жить в чужой культуре, другом обществе – жесть. Ну и конечно если говорить о более благополучных странах, то там не будет драйва, наполненности жизни, дикой неопределенности и постоянного стресса. То есть удовлетворения я там явно не получу.

Я так и не развил эту идею, как обычно, просто из-за внутренних противоречий и осмыслений. Однажды я прилег на кушетку в кухне и буквально через пять часов осознал, что это не мое. На вопросы «Куда тебя больше тянет?» и «Что тебе интересно больше всего?» подсознание выдавало ответы вроде – рекламный бизнес, пиар, маркетинг, копирайтинг, тексты, свои книги, и потом еще раз рекламный бизнес. Кесарю кесарево, каждому свое.

Так идея с Интернет-магазином канула в лету в моей жизни, но этого никак нельзя сказать о Дмитрие Игошине. Он создал, развил и запустил свой бизнес по продаже игрушек через Интернет. Это настолько интересно, что вам не помешает выслушать его историю из его же уст. Здесь есть чему поучиться.

Дима, привет! Понимаю, тебе скорее хочется рассказать о своем детище, истории успеха и детских радостях, но для меня ты прежде всего интересен как человек. Расскажи вкратце, сколько тебе лет, семейный ли ты парень, откуда ты родом, пробовал ли кокаин и, конечно, про свои первые сто рублей, которые ты когда-либо заработал.

Привет, Андрей. Рад что ты решил взять у меня интервью, это приятно! Начнем по порядку. Мне 25 лет. Живу крепкой семейной жизнью. Не так давно вот была у нас свадьба, описал в блоге этот приятный жизненный момент.

Родился в Ульяновске, но так как оба родители на тот момент были военнослужащие, покатались по стране. Потом с распределением как-то случайно попали в Пермь, а когда пошел в школу, родители решили, что лучше будет, если мы останемся в этом городе.

Первые 100 рублей заработал, наверное, в 5 классе. Помню, брат двоюродный отдал мне фотографии Брюса Ли небольшие. Понятия не имею, откуда он их взял. А я как-то вдруг решил их продать одноклассникам.

Потом пытались в школе принимать участие в различных благотворительных фондах, помогать потенциальным депутатам, и порой делал старшекурсникам и студентам за небольшое вознаграждение решение задачек по программированию. Затем пытался одновременно учиться и работать, так как на бюджет поступить не смог.

Там попробовал все подряд. Сторож, охранник, менеджер по продажам, проектировщик, системный администратор, когда-то даже проектировал дорожную разметку многих пермских улиц. Параллельно шли мысли о развитии своей веб-студии. Сначала создали одну, потом переделали в другую. Все это шло параллельно с основной работой и учебой. В какой-то момент понял, что не могу больше распыляться и пора успеть хоть что-то. Был сделан выбор – я ушел с единомышленниками в свободное плавание.

Ах да, кокаин, героин пробовать не буду и ни кому не советую. Я очень категоричен к наркотикам. Наркотики – это плохо. Мы с женой уже второй год даже не пьем совсем. Даже на праздники, под любым предлогом. Осталось вот мне еще курить бросить.

Ты интернетный человек? Проводишь за компом больше 24 часов в сутки? Можно ли сказать, что в детстве ты был ботаном и когда у тебя появился первый комп, ты забыл про все на свете? Или может ты все-таки нормальный парень, который любит тусовки, женщин, кокаин (я ведь еще не спрашивал?) и просто дружеское общение?

Наверное, да. Я ведь уже практически не умею писать рукой. Напечатать для меня намного быстрее, проще и понятнее. В интернете приходится проводить действительно большую часть времени. Ботаном меня даже при желании назвать не получалось. Потому что очень уж мало проявлял усердия к учебе. О чем, кстати, жалею порой. Но компьютер, безусловно, отнял большую часть времени. Особенно когда появился дома первый модем. Все эти коннекты, дисконекты. Время было веселое.

Тусовки, конечно, люблю. Точнее люблю когда рядом собирается хорошая компания. Мы практикуем с друзьями походы в кино, бильярд, выезды на квадроциклах. Даже 1 раз в этом году были в ночном клубе!!! Но тусовки формата ночного клуба, уже, видимо, не мое. Не знаю, не тянет. А с женщинами все безусловно хорошо. Их у меня одна – привет, жена!

Да. Люблю когда рядом есть приятные люди, с которыми можно вести конструктивные диалоги. Не переношу последнее время людей с позицией о том, что им все чего-то должны. Государство должно, родители должны, дети должны, работодатель должен… Блять. Возьми себя в руки уже! Хочется порой таким в ухо дать.

Прости, сорвался. Наркотики – это плохо!

Я думаю, пора рассказать и о самом Интернет-магазине игрушек. Чтобы не валить все в одну кучу, я разработал план вопросов, которые наиболее полно осветят проблему продажи игрушек. Итак, как возникла идея заниматься именно этим бизнесом? Как подбирали домен?

Было несколько этапов. Когда у меня появилась племянница, я заметил, что её мама и все сообщество вокруг неё активно делают заказы через интернет на закрытых форумах.

Покупают игрушки, и другие детские товары с помощью «коллективных закупок». Тогда меня очень сильно удивил этот факт. Ведь фактически все эти покупатели переводили деньги кому-то на карту (оргу), тот каким-то своими путями договаривался с поставщиками на отгрузку сразу оптом, а потом все просто ждали! В назначенный же день, они собирались в определенном месте и каждому выдавался его заказ.

Никакой гарантии, чеков, ответственности. Ничего. Потом начал изучать форумы, сообщества по игрушкам. Смотреть статистику рождаемости. Делать приятные для себя выводы. И появилась идея создать абсолютно легальный, прозрачный, замечательный магазин игрушек, где выбирать товары нужно не из экселевского списка в надежде, что не перепутают, а просто нажав в магазине, на красивую кнопку «Купить» и знать что все будет хорошо.

Примерно тогда мной был куплено доменное имя www.toys-perm.ru, и на этом проект остановился, так как начались трудные времена. Кризис, проблемы с таможней и аукционными автомобилями. Все и сразу. Денег в развитие магазина найти у меня не было возможности.

Почти через год, случайно встретились с моим товарищем, который последнее время проживал в Ташкенте. И решили сделать совместный бизнес. Я ему сразу рассказал про готовую бизнес идею ИМ игрушек. Она ему тоже очень понравилась. И мы начали делать бизнес, связанный с прокатом!

Игрушки же в очередной раз отложили на полку. В итоге, написали красивый бизнес план. Придумали хорошую рекламу, сайт и случилась беда. Инвестор, который хотел вложить в наш проект довольно крупную денежную сумму (порядка 5 млн рублей) по техническим и семейным и прочим причинам пропал в неизвестном направлении. Но желание не пропало, и мы поняли, что, видимо, сама судьба велела взять с полки проект «Игрушки». Так мы и начали его делать!

А ты с кем-то в партнерстве работаешь? Я вот вообще не умею выстраивать партнерские отношения. Предпочитаю в одиночку рулить. А у тебя с этим как, есть проблемы? Не начал пить по вечерам, организуя работу магазина?

Пить плохо, Андрей!

Партнерство – это, на самом деле, большая проблема. У меня сейчас два бизнеса. Оба работают по партнерской схеме. Большой плюс партнерства в том, что тебя реально могут подстраховать. Объективно же в моей ситуации партнерства образовались по простой схеме.

Там где звал я, я просто боялся взять на себя много ответственности. Там где звали меня, очевидно боялись те, кто звали меня. Партнерство, это такая некая подушка в случае провала. Вроде как можешь сказать, что не ты один лох, но и партнеры не делали ничего.

Это я говорю о том, как сейчас, спустя время, вижу уже себе картинку в целом.

Как организована схема логистики? Откуда вообще товар, с какой наценкой продаете? Трудно это – принимать заказ и стараться как можно быстрее его доставлять? Кстати, вот самые первые продажи – как ты их организовывал? Ты что, сразу закупил товар на склад, или же закупал где-то сразу после заказа?

Схема логистики – действительно немаловажная часть. И мне, как и тебе по началу, казалось это самым трудным и основным. Тоже думал, что сделать сайт и продавать с него игрушки как два пальца об асфальт.

Но. Но! НО! Это не так. Самое сложное в этом бизнесе, как это ни странно – сделать магазин. И я говорю не о SEO и трафик. Мы-то с тобой понимаем, что можем это сделать. Тем более, что у нас упор идет на регион и продвинуть магазин – пустяковое дело… Но вот сделать понятный магазин, синхронизировать его со складами, наполнить актуальными товарами, добавить им картинки, расставить категории создать методологию работы и соблюдать её – это проблема! Большая!

Я даже не сразу понял, во что ввязался, и очень рад тому что мы преодолели этот барьер попутно организовал кучу своих коммерческих программных продуктов. Ты просто представь, что ты по факту имеешь на старте, как в нашем случае более 10 000 товаров! От трех разных дистрибьютеров, каждый из которых работает по своим стандартам (свои время отгрузки, свои форматы прайсов) и дает тебе прайсы, которые сходу не поддаются никакой машинной логике. Т. е. это не какая-то там xml выгрузка с интернет-магазинов. Это тупо прайс в экселе с артикулами, названием и ценами – все! А нужно из этого сделать интернет витрину, где про товар написано, где он категоризирован, и где он действительно есть в наличии.

Игрушки мы берем у самых крупных дистрибьюторов в России, по оптовым ценам, конечно. В их представительствах в Москве и Екатеринбурге. Схема выглядит таким образом, что транспортная компания забирает нужные нам игрушки и доставляет в Пермь. Тут мы их сортируем и отдаем в курьерские службы. Уже есть у нас и партнерские отношения с пермскими складами на некоторый ассортимент, что-то уже есть постоянно в наличии в виде оперативного запаса.

Еще начали работать с Российским производителем развивающих игрушек «Умница» из Челябинска. Таких четких, и хороших отношений «клиент-поставщик» я не видел еще ни в одной компании. Думаю в скором времени мы сделаем с ними большой рывок.

Но это сейчас выглядит как написал две строчки. На самом же деле мы уже прошли все круги ада, и очевидно пройдем еще. Но мы готовы. Первую продажу, как сейчас помню, мы решили продать сразу с сайта. Т. е. за деньги клиента без какого-то своего резерва. Естественно, у нас в момент старта был ассортимент в 10 000 товаров и каких игрушек закупить – мы даже понятия не имели. Совсем не имели.

У нас заказали первый апельсинчик (за 500 рублей), и мой партнер по игрушкам Антон отправился в Екатеринбург сам! За одним апельсинчиком на электричке, чтобы начать выстраивать отношения. Хотя можно было его в Перми купить. Но нам хотелось увидеть все это. Увидеть тех, с кем будем работать. Увидеть, как это происходит. Естественно, это была минусовая сделка. Но такое останется в памяти надолго. Тем более, что заказ еще был тот, кажется и не из Перми. А из области нашей. Мы потом поехали его самостоятельно доставлять, бесплатно на машине, взятой в прокат. Чтобы увидеть вживую нашего первого потенциального покупателя… Ощущения были интригующие.

После этого, Антон еще несколько раз ездил в Екатеринбург и Москву самостоятельно. А дальше мы оптимизировали логистическую схему. Помню и сами были курьерами, и нанимали студентов. Они у нас порой теряли игрушки, порой говорили что в дождь не поедут никуда и в снег. Один курьер, помню, просто запил и пропал с товарами… Было, что нам не отгружали поставщики игрушки из-за малого объема. С некоторыми мы разругались, с кем-то скоро очевидно будем судиться скоро. Когда-то и транспортная компания портила игрушки во время доставки. Страшно вспомнить порой.

Принимать заказ, и быстро его доставлять действительно трудно. Трудно не только потому, что нужна слаженная внутренняя работа между сотрудниками, но еще и отсутствие в России каких-то адекватных логистических служб федерального масштаба. Один EMS вот есть. Но это отдельная песня. Если же игрушки попробовать «Пони экспресс» доставлять, или там DHL, они сразу же золотыми становятся.

Но нам, безусловно проще в том плане, что это не основная наша деятельность. Поэтому мы сознательно во многих вещах пошли и сейчас иногда идем на убытки. Нам важно протестировать саму модель. Не было цели окупить это все за максимально короткий срок. Модель же работает. И это очень приятно. Магазин развивается. Часто бывает очень приятно слышать положительные отзывы от наших клиентов. Филиал вот в Ижевске недавно открыли. Думаю скоро и до других городов доберемся.

Ок, немного отвлечемся от этой темы, мне просто интересно, как ты думаешь, если серьезно, в чем смысл жизни человека? Для чего мы все вообще живем, когда-нибудь задумывался? Ну и конкретно для тебя, в чем он заключается?

Вопрос этот довольно ёмкий и масштабный.

Во-первых, безусловно, человек рожден для того что бы создать семью и потомство. Дать детям хорошее воспитание и добиться того, чтобы они стали хорошими людьми. Конкретно, у каждого же человека мне кажется есть свой путь. И жизнь, часто сама подсказывает какие шаги нужно сделать. Нужно прислушиваться к своему внутреннему голосу, и осознать, что ты не тварь дрожащая. Нет. Без фанатизма.

Вот сейчас, начинают с подачи Олегов Юрьевичей (Тинькова и Анисимова) как-то развивать предпринимательство. Говорят, что предприниматель это человек, а другие нет. Что это вот путь верный. Да и ты, Андрей часто этим грешишь. Я же считаю, что данное направление не совсем верное, если подходить к этому вопросу в лоб.

Главное постоянно развиваться, увеличивать свою меру понимания. И осозновать то, что от каждого человека что-то зависит. Не всем нам быть Путиными или Стивами Джобсами. Но это неплохо. Нужно просто любить то, что ты делаешь и понимать то, чем занимаешься. Быть добрым к людям. Уверен, что тогда и смысл появляется, и жить проще. Нужно делать то, за что потом не будет стыдно. И совсем необязательно быть при этом мультимиллиардером.

Конечно, предприниматели – это во многом движущая сила. Но это не панацея. Нужны и врачи, и ученные, учителя, военные и.т.д. Я считаю, что можно реализовать себя в любой профессии если следовать вышеуказанным тезисам. Часто просто жопу нужно оторвать для этого.

Дима, а как считаешь, возраст часто бывает помехой для начала своего дела? Можешь привести примеры, когда человеку просто не хватило жизненного опыта для того, чтобы что-нибудь дельное замутить?

Возраст является помехой только порой в каких-то переговорных делах и с контрагентами.

Тебя могут считать слишком молодым и не доверять. Или тебя могут считать, напротив, слишком старым, чтобы верить в твою адекватность. Такое есть.

Объективно же примеров, где людям не хватало опыта, у меня полно. Я сам во многих вещах себя к таким отношу. Так как спустя время понимаю, что многие ошибки были совершены из-за не хватки опыта. Некоторые получились довольно дорогими. Ну, а если не пробовать, опыта и не будет… Поэтому если объективно смотреть твои вопросы – да это все есть. Но это не отговорка что бы что-то не делать.

Можешь рассказать немного о своей жене? Без возвышенных пиитетом, мы и так поняли, что она замечательная и ты ее любишь. А вот просто – как она тебе помогает в жизни, какая по натуре, восточного или западного типа менталитета?

Она меня всегда специально или не специально мотивирует. Мотивации бывают разные.

Во-первых, будучи в серьезных отношениях, ты должен нести определенную ответственность. Это по жизни по многом дисциплинирует (не путать с «ограничивает»). Про тип сказать не могу, я не очень в этом силен. Сказать что покорная жена, и тапочки мне носит, и кушать готовит вовремя, не могу так как это неправда, но и подкаблучником себя называть не могу.

Помогает постоянно и по-разному. И в роли психолога часто выступает, чтобы разобрать какие-то ситуации на работе, и быт дома обустраивает, и интересными мыслями всегда снабдит. Она уж у меня умная очень от природы. Медалист, красный диплом, и работает в солидной западной компании…

Под завершение давай о чем-нибудь вкусном. Мне нужен от тебя список товаров, игрушек, которые наиболее востребованы в твоем магазине, которые покупают наиболее часто. Разумеется со ссылками на них. И это, если что, в Уфу или Москву сможешь организовать доставку, или только по Пермской области?

А вот это, Андрей вопрос очень сложный. Потому что ассортимент у нас большой. И покупают игрушки очень разные.

Очень здорово, что у нас продаются вот такие игрушки от российских производителей: http://toys-perm.ru/node/27145.

Вот такие коврики часто покупают: http://toys-perm.ru/node/15622.

Конечно же, покупают много Lego (от «Лего Дупло», до «Лего тематического» вроде «Звездных Войн», «Гарри Потер» и «Тачки 2″). Довольно популярный брэнд «Hasbro», правда, у нас небольшой ассортимент этой компании. Вот таких хомячков почему-то перед новым годом только покупают: http://www.toys-perm.ru/node/7530.

На самом же деле, заходите, друзья, к нам в магазин и выбирайте то, что вам по душе. Доставляется во все города России, с помощью EMS.

Конкурентные ли в итоге выйдут цены, пока не знаю. У нас есть небольшой опыт с Питером, Ульяновском, Екатеринбургом и Сургутом. Из Москвы обычно покупали игрушки своим пермским друзьям (их детям). Стоимость доставки наш магазин рассчитает автоматически при оформлении.

Спасибо!

Из этого интервью вы узнаете, на чем зарабатывают московские рекламные агентства, кто же такой автор блога «Глум над рекламой» и почему он не спал с женщинами, о стереотипах предпринимателей, а также посмотрите подборку действительно хорошей рекламы.

Этот парень только и делает, что разъезжает на автомобиле, фотографирует щиты наружной рекламы, а потом дома просматривает ТВ и ищет рекламные ролики в Интернете. Его зовут Евгений и он ведет блог Глум над рекламой, где все это смачно обсирает либо, что бывает значительно реже, хвалит.

В результате регулярного чтения данного блога я начал разбираться в рекламе. Остроумные, матерные и циничные высказывания автора о найденных им забавных рекламах действительно доставляют. Однажды в моем городе появились рекламные щиты шоколада «Милка» и Евгений сразу же объяснил читателям, что теперь это шоколад для пидоров. «Решись быть нежным». И я перестал есть этот шоколад.

Я почти уверен, что Женя возглавляет какое-нибудь крутое агентство, но это не особо интересно. Гораздо интереснее то, что блог его сейчас как никогда популярен.

Женя, я занимаюсь рекламой в Интернете, и это мне нравится именно тем, что все можно просчитать – видна статистика, конвертация и окупаемость кампании. Я каждый раз недоумеваю, зачем вешать щит или растяжку за 100 тыс. руб. в месяц на проспекте, если за эти деньги можно купить кучу клиентов с помощью той же контекстной рекламы или SEO? Какую цель прежде всего преследует размещение щита? Это типа просто по старинке или есть крутое оправдание такой трате средств?

Упрощенно все товары можно разделить на две группы: товары предварительного выбора и товары повседневного спроса (товары FMCG). FMCG – это супермаркет или торговый центр. Чтобы купить шоколадку, например, потребитель не будет предварительно искать в Интернете информацию о производителе, отзывы покупателей и прочее. Ему проще тупо придти в магазин, взять ее, понюхать, повертеть в руках, ну там, отойти в сторонку и проверить насколько деликатно она проходит в анальное отверстие.

В общем, он принимает решение на месте. Поэтому цель производителя – сделать так, чтобы обезумевший от энного числа просмотров рекламы посетитель магаза сделал выбор именно в его пользу. Достигается это путем умопомрачительной по частоте ротации роликов по телеку, а также с помощью wow-атаки другими носителями: прессы, наружки, радио и в последнюю очередь Интернетом. Это называется интегрированная рекламная кампания. Кампания, когда мозг реципиента изъедается сразу несколькими способами. Кроме того, есть большие целевые группы, которые попросту не имеют регулярного доступа к Интернету или плохо в нем умеют работать. Это «синие воротнички», например.

Сюда же добавляется географическая специализация – наружная реклама объектов торговли и магазинов, которые находятся в пределах досягаемости от щита. Ну и реклама массово потребляемых услуг – банки, страхование, грузоперевозки и т.п.

Что касается товаров предварительного выбора, то да. Здесь включается уже оптимизация. Человек ищет информацию о машине или квартире в Интернете, читает отзывы и рекомендации, работает с поисковыми запросами.

На мой взгляд, SEO – это больше прерогатива сектора b2b, т.е. сектора, в котором юр. лица сотрудничают с юр. лицами. Например, компания закупает в Китае латексные презервативы. А в России им нужен подрядчик для производства упаковок с привлекательным дизайном. Вот тогда на арену и выходит SEO-оптимизатор. «Производство упаковок для латексных презервативов», – согласись, глупо вешать щит с такой информацией на Ленинском проспекте.

А что такое для тебя хорошая реклама? Стиль, подача, эффективность, количество продаж? Что может заставить тебя прослезиться и сказать, что… черт побери, это отличная реклама! Если есть что-то на примете, приведи несколько примеров – картинок, роликов, да всего чего угодно, лишь бы мы насладились ею вместе с тобой.

К сожалению, в российской рекламе до сих пор используют отжившие западные психотехники. Раньше считалось, что демонстрация экстатического удовольствия заставляет зрителя ассоциировать себя с героем ролика, отчего он испытывает схожие эмоции и рекламу запоминает.

Именно поэтому в нашей рекламе до сих пор все герои при употреблении йогуртов, шоколада, творожков, майонеза и т.п. закрывает от удовольствия глаза. Типа, шайтанама, щас все побегут этот продукт покупать. На Западе же концепция давно поменялась. Там не демонстрируют эмоции, а создают их. Например, если цель рекламодателя сделать так, чтобы продукт ассоциировался с чем-то забавным, с хорошим настроением, то он не будет показывать в течение 20 секунд забавного пиздюка, а использует это время для развертывания сюжета, кульминация которого заставит зрителя улыбнуться. Это я и называю хорошей рекламой.

Это реклама, которая создает якорение интеллектуально, в режиме диалога со зрителем, а не путем тупого агрессивного навязывания. Вот несколько примеров:

Я тут подумал, что людям будет интересно узнать, чем ты занимаешься кроме поездок по трассам и фотографирования щитов? Ну есть у тебя хоть какая-нибудь работа, что-то приносящее деньги? Есть симпатичная секретарша? Если нет, то честно говоря так себе у тебя работка-то.

А-ха-ха :) Нет, секретарши нет. Но работа есть. Скажем так, есть несколько направлений, приносящих доход. Одно из них – консалтинг. По маркетингу, рекламе, брендингу. А фотографирование щитов много времени не занимает. Получается примерно так: езжу две-три недели по городу (по делам), созерцаю щиты и потом накапливается такая критическая масса нелепостей, что в один прекрасный день беру фотоаппарат и, проезжая по карте нелепостей, снимаю все недоразумения. Конечно, многие из макетов уже есть в нете, на sostav.ru и adme.ru, но я спецом снимаю, даже если и есть. Воспринимаю это, как неотъемлемую часть моего блоггерского труда, от которого получаю удовольствие.

Кстати, не могу не сказать. Adme.ru в последнее время стал хуже. Зачем убрали календарный архив? Раньше заходил туда раз в неделю и мониторил все новости за последние 7 дней. А теперь так просто мониторингом не займешься – календарный архив убрали. Поэтому сейчас больше на sostav.ru сижу, хотя иными вечерами горько по адму плачу, вспоминая былые деньки нашей взаимной любви…

Как ты начинал свою карьеру? Тебе пришлось спать с богатыми женщинами? Мыть полы в Runway Branding? Может кого-то убил и рассказал об этом весело и зажигательно? Ну знаешь, вы пиарщики отвязные все такие.

Нет, все было банально. Пошел в компанию заниматься маркетингом. Придумывал акции, занимался выставками и т.д. Потом в другую, потом в третью, потом в четвертую, потом в пятую. Наконец, меня все это заебало. Последней попыткой стала работа в рекламном агентстве. Мне нужен был опыт работы на стороне агентства, поскольку излишки опыта работы на стороне клиента уже сочились из всех щелей. И этот опыт я получил. Вот уже третий год не работаю ни там, ни там. Занимаюсь иными видами деятельности (вот так, блять, все таинственно).

Расскажи как-нибудь забавно о клиентах твоих. Я уверен, они хорошие люди, но моя религия – это самоирония и ирония в целом, она как бы спасет этот мир. Чего они хотят в основном? «Женя, сделай нам красиво»? Какие проблемы приходится тебе решать?

Однажды я работал с одной крупной авиакомпанией. И зам гендиректора сказал мне следующее: «Женя, ты скажи, что нам сделать. Если надо крылья в зеленый цвет покрасить – покрасим. Главное, чтобы продажи были». Вот этой фразой можно охарактеризовать позицию многих клиентов. Ты нам скажи, мы хоть в лужу пойдем и пернем, главное, чтобы продажи были.

Пернуть в лужу – не проблема. Не сложно придумать креативную акцию, оригинальный способ продвижения или макет. Гораздо сложнее эффективно распорядиться финансовыми средствами. А в нашей российской действительности – просто их не проебать. Поэтому, если анализ показывает, что по большому счету у компании все в порядке, то главная задача – не рыпаться, продолжать развиваться стратегически, хладнокровно, в соответствии с ситуацией во внешней среде. Без этих отчаянных попыток завоевать мир или выкупить на пол года перетяжку рядом с государственной думой.

Есть и обратные примеры, когда компании жизненно необходимо сменить парадигму, поскольку плесень застоя сравнивает ее с землей. Но руководство не готово ни к чему радикальному, они привыкли жить по старинке. Они не знают, что такое маркетинг, а вкладывать деньги в развитие бренда – это что-то запредельное для них. В результате каждый получает то, что заслуживает.

Евгений, парень из компании Aweb просил задать весьма интересный вопрос – считаешь ли ты, что рекламистам нужен допуск психолога к работе? Знаешь, я сам достаточно долго работал опером в Башэнерго и у меня есть допуск к работе с электричеством. Причем учился я полгода на него. Было бы неплохо для управленцев мнениями масс?

Вопрос, что первично – быдло-реклама, формирующая быдло, или быдло-потребитель, на которого действует только быдло-реклама, риторический. Как мне кажется, рекламисты не управляют мнениями масс. Именно в понимании слова «управлять». Они формируют некие представления, с разной долей успешности. Каждый отдельно взятый из массы индивид должен управлять своим мнением самостоятельно. Я вот, например, принципиально не покупаю продукцию компаний, чья реклама мне не нравится. Я голосую рублем за хорошую рекламу. Если наши массы еще не доросли до понимания, где реклама хорошая, где плохая – то психологи тут не помогут.

Конечно, вся масса потребителей никогда не станет осознанной. Но средний уровень ее культуры всегда может расти. И здесь вопрос опять же, не во вменяемости рекламиста, а его общей образованности, развитости, как человека. Должна быть какая-то интеллектуальная и духовная платформа, позволяющая рекламисту как минимум не делать чернуху. И у клиентов, которые согласовывают работы – тоже. Поэтому, начинать, как это часто бывает, нужно с себя.

У меня вообще к современной психологии много нареканий. Возьмут девочку из психфака МГУ на должность HR-директора, она сидит и цветные картинки перед тобой раскладывает. Что это девочка знает о людях? В ее голове – только набор академических штампов. Гениальный человек, ну или просто талантливый – он по определению латентный шизофреник. Нужно чувствовать людей, аудиторию. Уметь стать ее единомышленником. Уметь быть менеджером, т.е. управлять коммуникациями проекта.

Если показной китч – самоцель, если попытка шокировать – самоцель, то здесь вопросы не к психологу, а собственному эго. Есть копирайтеры и арт-директора, такие все невъебенно креативные. Им лечиться нужно от собственной самооценки, психолог здесь не поможет.

Как ты оцениваешь конкуренцию между рекламными агентствами в Москве? Я тут подумал, что наверное не так уж и много «откатных» фирм, которые поддерживаются волосатыми руками. Ну есть же талантливые, крутые, и вместе с тем известные конторы, которые по твоему мнению просто офигенно работают?

Большинство агентств делает бабло на медийке. Т.е. на перепродаже рекламных площадей на телеке, радио, в прессе и т.д. Деньги за креатив, разработку концепции – это лишь маленькая толика дохода современного рекламного агентства. Есть, конечно, и такие, которые специализируются, например, исключительно на дизайне. Но сидят они как на вулкане. Регулярно заказывать дизайн один и тот же клиент не будет. А вот оплачивать рекламный щит с годичной давности дизайном – будет.

Поэтому откатная схема для выхода на рекламный рынок просто необходима. Если у меня появляется «позвоночный» клиент, регулярно проплачивающий медийку, можно под него открывать бизнес. А там и на «дикий» рынок выходить – рисовать макетики и создавать концепции. Очень немногие агентства раскрутились благодаря своим креативным работам. О большинстве мало что известно, потому что у них нет проблем – у них есть позвоночные клиенты. И рвать жопу в плане креатива им не к чему.

Мне нравится работы уральского агентства «Восход». А также работы креативной пары из Инстинкта – Фирайнера и Орлова. Наверное, есть еще множество талантливых людей от рекламы, но я не в достаточной степени погружен в отраслевые подробности. Моя прерогатива – маркетинг, а о рекламе я пишу для души :)

Я тут решил, что все бросаю, еду в Москву и создаю самое крутое рекламное агентство, которое когда-либо существовало. С какими подводными камнями мне придется столкнуться, придется ли мне спать с мужиками-инвесторами и какую зарплату я смогу получать, когда наконец прогорю и пойду придумывать слоганы в «Майер»?

Не надо самое крутое, надо профессиональное. Проблему роста еще никто не отменял. Собралось 5 талантливых парней, делают отличные концепты, работа кипит. Клиентура прибавляется. Что решают ребята? Взять еще пятерых. А потом еще пятерых. И что в итоге? Их уже 15 и это не то агентство, которое заработало авторитет, это уже новая компания, пусть в которой и работают те самые сотрудники. Возникают управленческие проблемы, психологический микроклимат в коллективе меняется – а для творческих профессий он очень важен. И вот крутое агентство делает одну средненькую работу, вторую – и от былого авторитет не остается и следа.

В головах многих предпринимателей лежит стереотип, что нужно вырасти из цветочного горшка в лимонную плантацию. Не всегда это нужно. Нужно делать хорошо работу, и если для этого компания должна расти – тогда да. А так очень много примеров, когда не гребне славы компания отпускала вожжи и скатывалась в дорогостоящий примитив. Зачастую шанс дается только один. Шанс получать удовольствие от работы, а не позиционировать себя крутым коммерсантом.

Что касается проблем при организации агентства, то никаких специфических проблема нет. Проблемы скорее организационного характера – сделать юр.лицо, отстоять в налоговую и т.п. Да, нужен еще талантливый напарник, дизайнер или арт-директор, копир, верстальщик и т.п. Но вопрос профессиональной компетенции участников стартапа характерен для многих сфер деятельности, так что ничего узко специфического нет.

По зарплатам – копирайтер сетевого агентства, например, получает от 100 т.р. до 250 т.р. в зависимости от стажа, опыта, достижений и т.д. Деньги не плохие. Но – какой ценой они даются? Чтобы тебе доверили разрабатывать идеи для Икеи, нужно зарекомендовать себя, лет 5 разрабатывать текст для буклетиков, этикеток и прочей pos-хуеты. Представьте, как тяжело это делать творческому человеку. Он знает, как взорвать мозг рекламой, он сочиняет гениальные концепты, а его заставляют хэдлайн для Агуши делать. Это такой внутренний прогиб, что этим людям не позавидуешь. Оттого многие из них на постоянном нервяке. И китч, присущий этим людям – это лишь способ снять психологическое напряжение. «Я крутой, а вы все мудаки. Я стильный, а у вас денег нет».

Какой бы ролик ты сейчас прямо снял и запустил в медиа? Ну представь, что тебе сказали – Евгений, взорви всем мозги. Может что-то с голыми людьми, которые ходят по магазинам и таким образом покупают со скидкой? А может что-то о национальной идее России, ну типа пострадать, а потом бабушку прибить?

С бабушкой идею отработал Достоевский :) Голые люди? Хм… может быть, может быть. Вот, придумал идею, социальную што пездец. В Москве на МКАДе, часов в 7 вечера, на крышу всех автомобилей вылезают голые люди и ложатся сиськами вверх. А автомобили по пробкам продолжают медленно двигаться. И в какой-то момент из голых людей, если смотреть сверху, складывается четкая надпись – ПРОБКИ, ИДИТЕ НАХУЙ. Мне кажется, вполне социально. И голые есть.

Спасибо!